Política de Privacidad
Política de Privacidad de CloudingCamp LLP
En CloudingCamp LLP, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al suscribirse a nuestros servicios de software en la nube. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Fecha de esta política de privacidad: 07 de Septiembre de 2024.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CloudingCamp LLP, una empresa registrada en el Reino Unido. Para cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos y tratamos la información personal necesaria para ofrecer nuestros servicios de software en la nube, incluyendo:
- Datos de Identificación: Nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Información de Pago: Procesada a través de nuestro proveedor de pagos seguro, Stripe, y utilizada exclusivamente para realizar transacciones y gestionar su suscripción.
- Datos de Uso del Servicio: Información sobre la interacción del usuario con nuestro software, recopilada para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la funcionalidad del servicio.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:
- Prestación del Servicio: Proporcionar acceso y funcionalidades de nuestro software en la nube, así como gestionar y mantener su suscripción activa.
- Procesamiento de Pagos: Gestionar las transacciones a través de Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago seguro.
- Mejoras del Servicio: Analizar el uso del servicio para implementar mejoras y resolver problemas técnicos, ofreciendo así una experiencia de usuario óptima.
- Comunicaciones con el Usuario: Enviarle notificaciones sobre actualizaciones del servicio, cambios en la suscripción y otro contenido relevante.
4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos
La recopilación y tratamiento de datos personales por parte de CloudingCamp LLP se basa en:
- Ejecución del Contrato: Tratamos sus datos personales para poder prestarle los servicios de suscripción que ha contratado.
- Intereses Legítimos: En algunos casos, tratamos los datos para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio y usuarios.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Sus datos se almacenan de manera segura en servidores en la nube de terceros que cumplen con altos estándares de seguridad y protección de datos. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar su experiencia de usuario. Para más detalles, puede consultar nuestra Política de Cookies, donde se explican los tipos de cookies utilizadas, su propósito y cómo puede gestionarlas.
7. Compartición de Datos con Terceros
CloudingCamp LLP no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios de Pago: Su información de pago es procesada exclusivamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos, bajo estrictas normas de seguridad para gestionar las transacciones de suscripción.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Podríamos compartir información personal cuando la ley lo requiera o para responder a procesos legales legítimos.
8. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Tras la cancelación de su suscripción, los datos serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo de 1 mes, a menos que se requiera un período de conservación más largo por razones legales.
9. Derechos del Usuario
De acuerdo con las normativas aplicables, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud detallada a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Procesaremos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
CloudingCamp LLP se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizar cambios importantes, notificaremos a nuestros usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización aparecerá reflejada en la parte superior de esta política.
11. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.